Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Wertschätzender und familiärer Umgang
• Kein Call Center
• Faires Gehalt in Höhe von 38.000€ bis 40.000 € p.a.
• 2 Tage Homeoffice pro Woche möglich
• Gute Verkehrsanbindung, zentrale Lage
• Attraktives Weiterbildungsbudget
• Ausführliche Einarbeitung und moderne IT-Systeme 

• Du unterstützt das Team in der Kommunikation mit Kunden, zum Beispiel bei Terminabstimmungen oder dem Versand von Informationen
• Du bist erste Anlaufstelle für Teilnehmende und beantwortest Fragen zu Kursinhalten, Zugangsdaten, technischen Themen sowie organisatorischen Abläufen
• Du pflegst Kunden-Daten und sorgst für eine hohe Datenqualität
• Du unterstützt bei der Organisation und Koordination von Weiterbildungsmaßnahmen, etwa durch die Vorbereitung von Teilnehmerlisten, Materialien und Technik
• Du erstellst Reports für interne Teams sowie für externe Ansprechpartner
• Du übernimmst administrative Aufgaben und entlastest damit gezielt das Customer Care und Key Account Management

• Du bringst Erfahrung in der Büroorganisation oder im Kundenservice mit
• Du kommunizierst gerne, sicher, professionell und freundlich 
• Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
• Du hast eine hohe Problemlösungskompetenz und schnelle Auffassungsgabe für technische und organisatorische Fragestellungen
• Du bringst Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein für die Qualität der Arbeit mit
• Du hast ein Auge dafür, was gerade gemacht werden muss
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann geben Sie Ihrer Karriere neue Impulse und bewerben sich bitte mit vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins, sowie konkreten Gehaltsvorstellungen bevorzugt über den Button „Jetzt bewerben“ auf der Anzeige oder per E-Mail an [email protected].

Die 100% vertrauliche Behandlung Ihrer Unterlagen und persönlichen Daten in jeder Phase unserer Beratung stellen wir selbstverständlich sicher!

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Für eine erste Kontaktaufnahme steht Ihnen Herr Boris Unglaub unter Tel.: 030/206339-14 gern zur Verfügung.

Deine Sicherheit und der Schutz Deiner Daten sind uns wichtig

Bankpower steht für einen sicheren und transparenten Bewerbungsprozess. Wir fordern im Rahmen des Recruitings niemals Zahlungen, Bankdaten oder sensible persönliche Informationen an. Wenn Du verdächtige Nachrichten erhältst, die vorgeben, von uns zu stammen, kontaktiere uns bitte. Informationen und Kontaktlink findest Du unter > Job-Scamming.

Wir freuen uns auf Sie!