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Teamleiter (m/w/d) in der telefonischen Sachbearbeitung - Direktvermittlung

  • Veröffentlicht am: 23/09/2026
  • Vergütung: € 45000 - € 50000 pro Jahr
  • Vertragsart: Personalvermittlung
  • Offene Positionen: 1



Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

Für einen Kunden suchen wir aktuell einen Teamleiter (m/w/d) in der telefonischen Sachbearbeitung im Rahmen einer Direktvermittlung in Hamburg.


Was Sie erwartet:
  • Attraktive Vergütung
  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Möglichkeit remote zu arbeiten
  • Angenehmes und unterstützendes Arbeitsumfeld 
  • Umfassende Einarbeitung in das Thema Forderungsmanagement
  • Professionelle Unterstützung durch internen Coach
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Vielfältige Benefits (u.a. Kantine, Jobticket, Firmenevents, Rabatte)

Ihre Aufgaben:
  • Verantwortung für die fachliche Weiterentwicklung und die persönliche Führung eines Teams in der telefonischen Sachbearbeitung
  • Organisation eines effizienten Tagesablaufs in der Telefonie sowie Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Forderungsmanagement
  • Kontinuierliche Sicherung und Verbesserung der Prozessqualität
  • Unterstützung des Teams bei komplexen Telefongesprächen sowie gezieltes Coaching der Mitarbeitenden
  • Analyse relevanter Leistungskennzahlen und Aufbereitung regelmäßiger Auswertungen für das Management
  • Abstimmung mit internen Schnittstellen 

Ihr Profil:
  • Bereits Erfahrungen in der telefonischen Sachbearbeitung, gerne als Teamleitung
  • Idealerweise Erfahrungen im Forderungsmanagement
  • Zuverlässigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeiten

Kontaktdaten für Stellenanzeige

Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.

Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: [email protected] zukommen lassen.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. 

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir freuen uns auf Sie!

Die besten Jobs finden Sie mit Bankpower

Bankpower vermittelt seit 1998 Fachkräfte in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche in für sie passende Arbeitsstellen, in denen sie ihre Fähigkeiten einbringen und erweitern können.

Ob in der Direktvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung, als spezialisierter Personaldienstleister sind wir für unsere Bewerber*innen nicht nur eine zuverlässige Anlaufstelle, sondern auch ein vertrauenswürdiger Partner, für den der Mensch im Mittelpunkt steht – damit Talente nicht nur vermittelt, sondern auch weiterentwickelt und nachhaltig beschäftigungsfähig gemacht werden. Bankpower ist ein Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup.

Ihre Sicherheit und der Schutz Ihrer Daten sind uns wichtig.
Bankpower steht für einen sicheren und transparenten Bewerbungsprozess. Wir fordern im Rahmen des Recruitings niemals Zahlungen, Bankdaten oder sensible persönliche Informationen an. Wenn Sie verdächtige Nachrichten erhalten, die vorgeben, von uns zu stammen, kontaktieren sie uns bitte. Informationen und Kontaktlink finden Sie unter > Job-Scamming.